浅议如何提升我行网点整体服务水平
1、在营业场显眼位置张贴一些具备引导意义、指向作用的宣传画，利用生动鲜活的画面，运用通俗贴切的话语，即时引导客户前往相对空闲的窗口、相对空闲的网点办理业务，提高网点运营能力，使得各网点价值均得以较大程度的实现。
2、要提升服务人员的素质，可以进行专门的分期定期培训，设置监察机制，让服务人员能够拿出专业的礼貌的素质来对待客户。强化服务环境，可以拿出一些资金进行服务环境的建设和维护。
3、落实考核制度，提升服务质量 通过落实服务质量季度考核制度、客户投诉管理考核、教育培训考核，提升网点柜面人员服务水平，加强内部检查监督，对违规的服务行为严惩不怠，有效提升服务质量。
4、举办营业厅堂服务展示大赛。各网点通过厅堂展示VCR和场景表演，展示各网点的日常服务。
5、有的员工没有认识到这一点，简单地认为处理好业务就等于干好了工作，把服务与工作相分离，这也是服务难以上水平，上台阶的根本原因。
6、三是选取网点内训师，进一步加强网点服务自查建设。由内训师协助网点负责人，抓好网点文明规范服务工作。
邮储银行二级支行长管理存在的问题及对策
1、第一，内部组织结构不合理。邮储银行的内部组织结构属于“总—分—支”三级架构的内部管理机制。
2、为了解决这一问题，邮储银行二级分行应该采取一些有效的措施。首先，应该定期对副行长的管理能力进行评估，以确保其能够胜任职务。其次，应该定期组织培训，以提高副行长的管理能力和丰富经验。
3、正视问题，构建金融合规管理体系。 邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距： 一是风险意识淡薄。
4、作为一名二级支行行长，不但要精心组织指挥银行的经营管理，而且要处理好方方面面关系，没有较好的文化素质和广博的知识是不行的。
5、邮储银行整体的健康发展需要各网点的有序联动，而支行网点本身的持续协调发展是摆在眼前急需解决的问题。因此，对如何推进邮储银行网点持续协调发展进行对策性思考具有重要意义。
对银行网点的无障碍设施建设有何改进建议
1、残疾人搭乘公共交通工具，应当给予方便和照顾，如扶上车、让座等。如果一些公共休闲场所能完善无障碍设施，让电梯的按钮再低些，台阶再平些，盲道再宽些，与残疾人的心就会再拉近一些。
2、“盲人无法使用普通的手机、电脑等信息设备；不过现在的技术，可以帮助他们通过听的方式和设备进行交互，获取信息。我的工作就是对各类客户端应用程序进行信息无障碍测试，提交发现的问题和优化建议。”王孟琦自豪地说。
3、重点对城市道路、公共建筑物、居住小区、公共服务场所的无障碍设施进行建设与改造，加强信息交流无障碍设施建设，为残疾人、老年人更好地参与社会活动、融入社会生活创造便利条件，力争XX年5月底前达到创建全国无障碍建设城市标准。
4、第三，资金问题。国内很多地区的财政收入和投资规模都十分有限，这也限制了无障碍设施的建设情况，导致公共场合的无障碍设施几乎没有得到优先考虑。
